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爱用苹果的同伙,对于AppleCare +一定不会生疏。当你在Apple Store购置手机的时刻,伙计纷歧定会推荐Apple Watch和AirPods这类的配件,然则在你结帐前,一定会向你推荐AppleCare +,甚至是你在Apple官网购置手机的时刻,也会询问你是否要添加AppleCare +服务计画。

多数 Apple 硬体产物都随附一年有限保固以及长达 90 天的免分外付费手艺支援服务。你可以购置 AppleCare+ 服务专案以延伸保固限期。

使用者购置AppleCare +服务计画以后可以获得长达两年的分外硬体保修和软体支持服务,而且每12个月内最多可以举行两次意外损坏保修服务,可以以较为低廉的价钱对意外损坏的iPhone举行维修。

在台湾要购置AppleCare +的话,由苹果官网的说明,由于海内保险的划定(AppleCare+ 由新加坡商美国国际产险公司(AIG Taiwan)承保,必须要有及格登录保险字号的营业员才气销售),台湾只提供两种方式:

但在外洋,另有可以在装置中的「关于本机」里头,直接线上购置。一样平常来说,直接线上购置,与致电客服职员,会被归类在统一种流程中,都需要透过远端检测程式来检测你的装置举行审核。

简朴来讲,AppleCare +就是苹果所推出的官方意外损坏保修服务。当使用者购置苹果装备以后,可以选择在购置装备时一并购置这项服务计画,或者在装备购置之日起60天之内线上购置或去Apple Store零售店举行购置。 

上面就是苹果之前一直执行的AppleCare +服务计画政策。然则网友发现,现在这项政策,唯独针对中国市场,发生了些许改变。

改变的细项包罗:从装备购置之后60天的线上购置限期酿成了七天之内可以线上举行购置,线下实体商铺购置的限期则没有改变。

相比于之前的服务政策,新修改的政策无疑是缩水了。而且这项政策的调整仅针对中国,其他区域仍然是60天内的线上购置政策。

实在这已经不是苹果第一次针对中国大陆市场举行售后政策的调整了,在这之前,苹果已经针对中国市场的AirPods的售后政策举行了修改。

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苹果公司在2020年7月30日正式通知中国海内授权服务商(注重是仅仅针对中国):苹果授权服务提供商(AASP)不能再直接给主顾替换损坏的AirPods耳机,而是需要先将AirPods耳机送回到维修中央(RC)作进一步筛查。

最近短短的不到一年时间之内,美国苹果公司就已经两次针对中国市场举行了相关售后政策的调整,这两次专门针对中国市场举行的售后政策的调整,似乎也是出于无奈。

为什么要修改AirPods的售后政策,实在是中国的消费者太过于「精明」,明白若何破解这些售后服务的破绽。像是中国的用户就发生过行使买来的山寨AirPods耳机或是别人用坏的耳机,拿到苹果授权售后服务提供商处换得全新的正品AirPods,然后自己原本的正牌AirPods再拿出去卖掉。

对于苹果这样的全球性的大公司来说,一最先或许不在乎这种破绽,然则若是这种征象成为普遍性,也是吃不用的,不得已才修改了售后政策,主要是针对这些消费者钻破绽的难度。

在买了苹果装置的六十天之内,可以直接线上购置AppleCare +的服务政策在大多数区域执行起来都没问题,那么这又是有什么「破绽」,会被中国的消费者行使呢?

缘故原由是若是在苹果线上申请购置AppleCare +的话,苹果官方会给使用者一个连结,然后点击这个连结可以远端举行装备检测,以此来检测装置是否是真的故障、或是装置是否相符购置AppleCare +的条件。

然则,远端检测有其功效的限制性,就好比手机进水或者萤幕被摔碎,这些都是无法远端检测可以查出来的。

以中国来说,若是你买了一部iPhone 12 Pro Max手机,而又没有AppleCare +,那么手机不小心萤幕摔碎了,送回苹果原厂维修需要支付2559元人民币,这么一想很是不划算。但若是你线上申请补购AppleCare +服务,只需要支付1798元人民币再加上188元人民币的萤幕服务费,就可以获得一块全新的原装萤幕了,足足省了573元人民币。

就是由于使用者手上的产物泛起了人为损坏,加上不到60天的装置启用时间,还领会AppleCare +的线上购置规则,在贪廉价的心理作怪之下,就异常容易泛起这种钻破绽的行为。

也正是由于线上检测机制存在有所限制,而有些人就善于钻破绽,以是就泛起了苹果针对中国海内市场修改AppleCare +服务政策的行为,将线上购置AppleCare +的时间,从原本装置启用之后的60天缩短为了7天。而在Apple Store实体零售店补购AppleCare +,则照样维持了60天的购置时间。

 

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