皇冠博彩:购物车未贴防撞条磕伤幼童眼睑,消费者:盒马赔了一半医药费

近日,上海的史女士向澎湃质量报告投诉平台( https://tousu.thepaper.cn)反映,2022年2月19日,她带着家中3岁多的小孩前往上海宝山区盒马X会员店采买用品时,由于购物车未上未贴防护条,小孩在玩耍过程中,眼部不慎撞到购物车前端尖锐处,受伤流血,随后被医院诊断为“右眼睑皮肤裂伤”。

史女士3岁儿子的伤处

史女士称,自己先后几次就此事与该盒马门店的负责人沟通,对方却表示卖场无责,拒绝承担赔偿责任。

2月23日,澎湃新闻介入此事。2月28日,据史女士反馈,经数次与盒马方面协商后,目前双方现已达成一致,由盒马负担一半医药费。

史女士提供的监控视频显示,事发时,史女士在旁挑选商品,其子在附近玩耍;随后孩子在蹲下站起的过程中,眼部不慎撞到购物车前端,然后跑向家长。

史女士说,见到小孩眼部流血,她立即将孩子带到医院就诊,医生诊断伤处为“右眼睑皮肤裂伤”,所幸未伤及眼球,不会损伤视力。

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诊断结果

史女士告诉澎湃新闻,她就此事多次与盒马该门店的负责人沟通,对方却表示盒马无过错,拒绝承担相关责任。

史女士提供的照片显示,盒马购物车的前端有部件向下凸出,且为直角边缘,未贴防撞条等防护装置。

“我家小孩一米左右,对这个高度的孩子来说,盒马的购物车的确有安全隐患。这个问题不解决,万一以后有其他孩子再受伤怎么办?”史女士对盒马的处理态度不满,认为盒马应当积极改善购物车的设计,添加防护条,并承担部分医药费。

盒马购物车的前端尖锐处

2月23日,澎湃新闻就此事联系盒马。其客服人员表示,将尽快上报,并积极与用户协商解决。

2月28日,史女士向澎湃新闻反馈称,经媒体介入后,目前已与盒马方面协商一致,由盒马承担一半医药费,约合人民币400元。
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